TERMENI ȘI CONDIȚII – DIUOFERTE.RO

1. Informații despre comerciant

Site-ul DiuOferte.ro este administrat de:

DIUOFERTE
Adresă: Oraș Ardud, Str. Cetății nr. 77, România
Email: diuoferte@gmail.com
Telefon: 0750 272 145

Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos.

2. Definiții

Vânzător – DiuOferte.ro
Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.
Comandă – solicitarea transmisă de client pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse.
Contract la distanță – contract încheiat între vânzător și client fără prezența fizică simultană a părților.

3. Produse și disponibilitate

Produsele comercializate pe site sunt prezentate cu descrieri și imagini informative.

Pot exista diferențe minore de culoare, dimensiune sau aspect față de imaginile afișate, în funcție de setările dispozitivului utilizat sau de loturile de producție.

Ne rezervăm dreptul de a modifica informațiile despre produse, prețuri și disponibilitate fără notificare prealabilă.

4. Prețuri și facturare

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON).

Prețul final al comenzii este cel afișat în momentul plasării acesteia.

Factura fiscală poate fi emisă în format electronic și transmisă prin e-mail sau inclusă în colet.

5. Plasarea și confirmarea comenzilor

Comenzile se pot plasa online, prin completarea formularului de comandă.

După plasarea comenzii, clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmarea acesteia.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comenzile în situații justificate, inclusiv:

date de contact incorecte;
imposibilitatea confirmării comenzii;
suspiciuni de fraudă;
comenzi repetate neridicate anterior.

6. Modalități de plată

Plata produselor se poate realiza:

Ramburs, la livrare;
Online cu cardul (dacă această opțiune este disponibilă pe site).

În cazul plății ramburs, suma se achită curierului la primirea coletului.

7. Livrarea produselor

Livrarea se realizează prin firme de curierat partenere pe teritoriul României.

Termenul estimativ de livrare este de regulă între 1 și 7 zile lucrătoare, însă acesta poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și de activitatea curierilor.

Eventualele întârzieri nu atrag răspunderea vânzătorului în situații independente de voința acestuia.

8. Dreptul de retragere (Retur)

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorii au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară invocarea unui motiv.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să transmită o solicitare la:

📧 diuoferte@gmail.com

Condiții de retur

Produsele returnate trebuie:

să fie în aceeași stare în care au fost primite;
să nu prezinte urme excesive de utilizare;
să fie însoțite de toate accesoriile și documentele primite.

Contravaloarea produselor returnate va fi restituită în maximum 14 zile calendaristice de la recepționarea și verificarea returului.

Costul transportului pentru returnare poate fi suportat de client, conform legislației aplicabile.

9. Excepții de la retur

Nu pot fi returnate, conform art. 16 din OUG 34/2014:

produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă și care au fost desigilate după livrare;
produse realizate după specificațiile clientului;
produse susceptibile de deteriorare rapidă;
alte categorii prevăzute de lege.